Un servicio de mantenimiento WordPress es un conjunto de tareas técnicas continuas destinadas a mantener una web segura, actualizada y funcionando correctamente.

Incluye normalmente:

• Actualizaciones de WordPress, plugins y temas
• Monitorización de seguridad
• Prevención y limpieza de malware
• Copias de seguridad
• Soporte técnico ante errores

TranquilidadWP se encarga de todo esto para que el propietario de la web no tenga que preocuparse por la parte técnica.

El servicio de TranquilidadWP incluye, según el plan contratado:

• Actualizaciones seguras de WordPress, plugins y temas
• Monitorización de seguridad 24/7
• Limpieza de malware en caso de infección
• Copias de seguridad automáticas
• Soporte técnico para errores y problemas comunes
• Revisión periódica del estado de la web

El objetivo es que tu WordPress esté protegido, estable y siempre operativo.

Porque la mayoría de hackeos en WordPress ocurren por:

• Plugins desactualizados
• Temas con vulnerabilidades
• Versiones antiguas del core

Un WordPress sin mantenimiento es un riesgo de seguridad, aunque sea una web pequeña.
El mantenimiento evita hackeos, errores graves y caídas del sitio.

Si no se realiza mantenimiento regularmente, pueden aparecer problemas como:

• Infecciones por malware
• Errores tras actualizaciones automáticas
• Incompatibilidades entre plugins
• Pérdida de datos
• Caídas de la web
• Penalizaciones en Google

Contratar un servicio de mantenimiento WordPress evita estos problemas antes de que ocurran.

No, ninguno, puedes darte de baja en cualquier momento, no existe cuota de alta ni ninguna penalización.

Los planes Profesional y Ecommerce incluyen tiempo dedicado a actuaciones en la web.

¿QUÉ TIPOS DE TAREAS PODRÍAN SER?

• Añadir o modificar textos o fotografías de cualquier sección de tu web
• Añadir formularios o integraciones sencillas con herramientas de email marketing
• Añadir o editar artículos en tu blog
• Añadir o actualizar servicios, productos, cursos, etc…
• Gestionar elementos de un portfolio, eventos, etc…
• Mejorar la maquetación o diseño de alguna página en concreto
• Cambiar elementos de la cabecera o pie de página
• etc…

El plan ecommerce está pensado para tiendas online, sitios de membresía, academias, etc… en general cualquier sitio web que venda directamente a los clientes, ya sean productos físicos o digitales, y que por tanto tenga integrada alguna pasarela de pago, tenga que gestionar pedidos, etc…

¿Qué incluyen las actuaciones en este caso?

• Problemas con las pasarelas de pago
• Incidencias con los pedidos
• Ajustes de los plugins de ecommerce, suscripciones, membresía, etc..
• Consultoría y soporte en temas de promoción de la tienda

En el momento de recibir la solicitud de la nueva tarea, si consideramos que va a sobrepasar el tiempo máximo, te contactaremos para darte una valoración del tiempo estimado y podrás contratar las horas necesarias para su realización.

¡Depende!
Las revisiones se realizan de forma semanal, tengas el plan que tengas. Sin embargo las actualizaciones dependerán del tipo de que se trate. Por prudencia, en las actualizaciones del core de WordPress y de algunos plugins delicados, se recomienda esperar un tiempo prudencial desde que está disponible la actualización hasta que se instala, para verificar antes que no existen inconvenientes o problemas.

Sí, desde luego, puedes pasar a un plan superior o inferior en cualquier momento si tus necesidades o situación cambia. Sólo tienes que contactarme por email y decírmelo.

Las actualizaciones se intentan realizar siempre fuera de horario de más tráfico, de noche o madrugada, aunque puede adaptarse si en tu caso ese horario es el más concurrido, y antes de realizar ningún cambio importante (especialmente en ecommerce) se consultará siempre contigo para evitar que coincida con algún evento importante.

Si tu web tiene mucho tráfico o es una tienda online, podemos crear una versión en staging, un duplicado exacto que nos sirva para probar las actualizaciones y cambios en modo de prueba antes de efectuarlos en la web de producción.

Las copias de tu web se almacenarán de forma segura en la nube, de forma que si tuvieras algún problema en tu servidor, podríamos recuperarlas y restaurarlas sin problema.

La suscripción incluye una licencia premium del plugin de copias de seguridad para poder realizarlas de forma segura y automática en los horarios más convenientes sin afectar al rendimiento de tu web.

No, Tranquilidad WordPress es un servicio manual, accedemos a tu web y realizamos las comprobaciones y modificaciones necesarias asegurándonos en todo momento que no se produce ningún error o incompatibilidad, y corrigiéndolo en el caso de que así fuera.

Sí.
TranquilidadWP ofrece limpieza de malware en WordPress, eliminando código malicioso, archivos infectados y puertas traseras.

Además de limpiar la web:

• Se refuerza la seguridad
• Se corrige la causa del problema
• Se previenen futuras infecciones

No se trata solo de “limpiar”, sino de evitar que vuelva a ocurrir.

No siempre.

Las actualizaciones automáticas:

• No detectan incompatibilidades
• No revisan errores posteriores
• No solucionan problemas de seguridad complejos

Un servicio profesional como TranquilidadWP supervisa las actualizaciones, comprueba que todo funciona correctamente y actúa si algo falla.

El soporte técnico de TranquilidadWP cubre:

• Errores en la web tras actualizaciones
• Problemas con plugins o temas
• Pantallas en blanco o errores 500
• Fallos de funcionamiento general
• Incidencias técnicas relacionadas con WordPress

El objetivo es que tengas a quién acudir cuando algo no funciona, sin depender de foros o soluciones improvisadas.

TranquilidadWP está pensado para:

• Autónomos y profesionales
• Pymes
• Webs corporativas
• Tiendas online en WordPress
• Personas que no quieren ocuparse de la parte técnica

Especialmente útil si no tienes conocimientos técnicos o no quieres perder tiempo solucionando errores.

Sí.
Antes de comenzar el mantenimiento, TranquilidadWP revisa el estado de la web para detectar:

• Problemas de seguridad
• Errores existentes
• Plugins obsoletos
• Riesgos técnicos

A partir de ahí, se establece una base segura para empezar el mantenimiento..

Depende del tiempo y conocimientos técnicos que tengas.

Hacerlo uno mismo implica:

• Riesgo de errores
• Falta de monitorización
• Dificultad para detectar malware

Contratar un servicio como TranquilidadWP te garantiza:

• Seguridad
• Experiencia
• Respuesta rápida
• Prevención de problemas

Para la mayoría de negocios, externalizar el mantenimiento es la opción más segura.

El mantenimiento es continuo, no puntual.

Incluye:

• Revisiones periódicas
• Monitorización constante
• Actualizaciones cuando es necesario
• Intervención inmediata ante incidencias

Esto permite detectar problemas antes de que afecten a la web.e negocios, externalizar el mantenimiento es la opción más segura.

.Sí.
TranquilidadWP ofrece soporte y atención en español, lo que facilita la comunicación y la resolución rápida de problemas.